10月24日上午，新城區上東墅聯排別墅的居民代表專程來到城發三合村分公司運營五所，將一面寫有“排憂解難送溫暖，專業服務振人心”的錦旗送到工作人員手中，對運營五所在聯排別墅整體并入城發供熱管網過程中所付出的辛勤努力表示由衷的感謝。
據了解，上東墅聯排別墅自交房以來，一直采用燃氣壁掛爐取暖，不僅供熱效果難以保障，采暖成本也居高不下。每到天氣轉冷，供暖問題便成為困擾居民的一大難題。在廣泛征集居民意見后，小區業主主動聯系三合村供熱分公司，希望能夠并入集中供熱管網。
接到訴求后，分公司領導高度重視，并組織運營五所工作人員與業主代表深入溝通，認真傾聽熱用戶的需求，深入小區現場制定了入網施工方案。施工期間，工作人員更是夜以繼日、加班加點，克服了施工場地受限、管線鋪設復雜等多重困難，最終在供暖季來臨前圓滿完成入網工作，按時為小區居民送上了溫暖。經過2024-2025年度一個采暖季的實際運行，上東墅聯排別墅的居民們對供熱效果和運營五所的服務質量給予了充分肯定。業主代表張先生說“以前用壁掛爐，又費錢又不暖和，現在暖氣熱乎了，心里也踏實了！”居民代表在送錦旗時，對運營五所團隊的專業技術給予了高度評價，也對運營五所員工認真負責、不畏艱難的服務態度表示感謝。
居民的認可，是對分公司工作最好的回報。這面錦旗不僅是榮譽，更寄托了居民對今后供熱服務的信任與期待。”運營五所工作人員表示，將把這份肯定轉化為前進動力，始終堅守供熱崗位、履職盡責，持續提升供熱質量，用心傾聽用戶需求，秉承初心、再接再厲，為轄區居民溫暖過冬保駕護航，讓每一個寒冬都充滿“熱力”與溫情。
