11月1日，市委6號(hào)院部分居民代表來到燃?xì)鉄崃竟岱止居袢岱?wù)大廳，送上了一面印有“情系用戶保供暖，專業(yè)服務(wù)暖人心”字樣的錦旗。
市委6號(hào)院為老舊小區(qū)，小區(qū)內(nèi)居民多數(shù)為老年人，行動(dòng)不便。供暖初期部分居民家中的暖氣系統(tǒng)出現(xiàn)了跑水、局部不熱等現(xiàn)象，影響了正常取暖。在接到報(bào)修后，燃?xì)鉄崃竟┡止居袢杆夙憫?yīng)，派出經(jīng)驗(yàn)豐富的維修師傅多次上門排查、搶修。李小軍帶領(lǐng)維修團(tuán)隊(duì)不辭辛勞，上門逐一排查管道、閥門和暖氣片，及時(shí)快速地解決了跑水問題。針對(duì)暖氣不熱的情況，協(xié)助用戶排氣、清洗濾網(wǎng)，更換老舊失靈部件，保障了用戶的正常用熱。維修人員們耐心細(xì)致的工作態(tài)度和嫻熟的技術(shù)贏得了居民們的一致好評(píng)。
為表達(dá)對(duì)玉泉所維修團(tuán)隊(duì)的感激之情，居民代表專程前往玉泉所送上了一面錦旗。居民代表表示：“玉泉所的師傅們不僅在技術(shù)上過硬，更在服務(wù)中體現(xiàn)了對(duì)我們居民的深切關(guān)懷。他們及時(shí)響應(yīng)、快速解決困難，讓我們感受到了實(shí)實(shí)在在的溫暖，這面錦旗代表了我們?nèi)w居民的認(rèn)可與感謝！”
這面錦旗，不僅是對(duì)玉泉所維修團(tuán)隊(duì)工作和服務(wù)的認(rèn)可和肯定，更是對(duì)供熱行業(yè)服務(wù)精神的生動(dòng)詮釋。今后，燃?xì)鉄崃竟┡止緦⒗^續(xù)秉持“用戶至上、服務(wù)為本、溫暖人心”的宗旨，不斷提升維修團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急處理能力，為居民們提供更加可靠、貼心的供熱保障。
