12月3日上午，集團機關第二黨支部聯合燃氣熱力公司第三黨支部組織黨員們走進航苑小區開展訪民問暖活動。

黨員們跟隨供熱客服管家走進熱用戶家中，詳細詢問了熱用戶家中用熱情況，供熱的溫度如何，是否存在不熱等情況，耐心為用戶講解不熱原因和一些日常供暖小常識，并告知用戶繳費方式、地點和服務電話，讓用戶能在第一時間聯系到工作人員為其服務。同時在訪民問暖過程中，大家還認真聽取了熱用戶關于供熱工作的意見和建議，打通了供暖服務群眾的“最后一米”。

供熱工作是關乎百姓幸福的民生工程，是人民群眾最關心、最直接、最現實的民生問題。今后支部將持續把“訪民問暖”活動真正做成為民所想，為民所需的實事，切切實實為居民辦實事、解難題，用心、用情、用力為群眾提供滿意優質的服務。

本次活動共計走訪用戶45戶，清洗濾網7戶，排氣放水11戶，發放服務指南宣傳單和便民卡60張。