早上好，您辦理的業務請先到這邊審核。伴隨著一聲親切的問候，一個暖心的微笑，早上8點半，服務窗口準時拉開工作序幕。

8月15日起，三合村分公司2019-2020采暖年度停供業務正式開始辦理以來，為給用戶提供優質的服務，三合村分公司收費中心窗口員工采取一明確、兩延長、三保障工作措施，即明確責任分工；延長上下午各二十分鐘辦理時間；保障收費窗口有現金、pos機，保障及時接聽客戶電話，保障解決客戶疑難問題，確保轄區內有停暖需求的用戶及時辦理停供業務。

服務窗口每天接待用戶140余人次。為滿足用戶需求，全體收費人員按照既定的措施，加班加點，用自己的行動來方便用戶辦理業務，在今后的工作中，三合村分公司還將秉承服務至上的理念，為用戶提供最優質、最高效、最便捷的服務。

截至8月22日，服務窗口共解答用戶問題203個，辦理停供業務814戶，沒讓一個辦事用戶多跑路、跑空路，贏得用戶一致好評。