城發物業金城小區項目部自2018年開展提升品質服務以來，服務水平明顯提升，在工作中堅持誠實守信，履約踐諾，在為業主服務時，秉著實事求是，辦真事、辦實事的工作態度，極力做到服務及時、準確、熱情、周到，為業主提供優質的服務品質。

提升物業服務品質從點滴做起。金城小區3號樓業主因身體不方便，在主動要求交納2020年度物業費時，小區物業客服人員電話與業主溝通，確定好入戶時間，并開好收據、備好零錢及時上門服務。業主是位86歲高齡獨居老人，因不慎摔倒腿部受傷，行動不便。在客服人員上門服務時，業主感謝在受傷時城發物業保安的及時相助，感激疫情期間物業公司工作人員的辛勤付出，極力地贊揚物業提供的優質服務如親人般的關照?？头藛T還幫老人整理了家中的物品和書藉，細心地叮囑老人有事就打物業客服電話工作人員會隨時上門幫助做些力所能及的事。

每一次品質的提升都給業主送去更多一點的方便與滿意，這也是物業管理服務的價值理念。城發物業公司通過高效率、高品質的團隊力量，讓每個人、每個部門建立起 優質服務意識，讓每個物業人都能嚴格要求自己，認真思考如何讓業主對服務更滿意，讓服務品質提升作為工作的引擎，奮力前行！