12月2日-12月8日，城發辛家營分公司開展了第九期訪民問暖活動，分別走訪了水岸小鎮三區、 綠地三四期、如意佳園、 秋實東區、中實新都會、林江廣場6個小區。活動中，各運營所工作人員根據各自小區的實際情況開展走訪工作。

在水岸小鎮三區，工作人員在入戶走訪時有用戶表示家中不熱，檢修人員先向用戶詳細了解了室溫異常的情況，隨后開始排查原因。工作人員打開暖氣管道的閥門，仔細查看水流情況，又用測溫儀測量各供熱設施的表面溫度，判斷出是樓道立管內存在集氣，阻礙了熱水的正常循環。隨著“嘶嘶”的排氣聲，熱水逐漸充滿管道，暖氣片溫度逐漸上升，用戶的臉上也露出了滿意的笑容。

在秋實東區，工作人員跟隨用戶來到家中，在了解家中的不熱情況后，工作人員開始仔細排查供熱設施，最終發現是由于過濾器被雜質堵塞，影響了熱水循環。在找到“病因”后，工作人員立刻關閉閥門，拆洗濾網，反沖洗管道，大量泥沙、鐵銹等雜質被沖刷出來，經過一段時間的循環，工作人員進行回訪，用戶表示家中已熱。

走訪中，工作人員還向用戶發放了供熱宣傳資料及暖心卡，普及供熱常識，為用戶提供更加便捷的供熱服務。

本期“訪民問暖”活動共走訪用戶634戶，為用戶解決實際問題14件，其中排氣4戶，清洗濾網8戶，其他暖氣問題2戶。發放宣傳資料90本，暖心卡120張。