為進一步完善客服系統，滿足日常工作需求，12月12日下午，集團客服管理中心組織召開完善和優化客服系統工作會議。眾齊公司工程師，城發、富泰、燃氣三家子公司客服負責人及分公司相關工作人員參會。

會上，與會人員就系統電話回訪統計、智能回訪需求、工單超時設置、小區及基礎數據的完善、工況類型補充、實現手機端入戶測溫登記功能等問題進行了深入探討，并就各自在系統中操作時存在的問題提出建議和意見。

本次會議，與會人員通過深入交流探討，對完善和優化客服系統有了更深入的學習和了解，后續將在工作中靈活運用，進一步提升實戰能力，保障客服系統高效運行。