春節，對于中國人來說意味著團聚、歡樂、喜慶。但有這么一群人，在萬家團圓時，他們堅守一線；星光滿天時，他們奔走現場。對他們來說，“年”是牽掛，但更是肩上沉甸甸的責任，他們用履職盡責勾勒出別樣的敬業奮斗畫卷。

春節我在崗，運行有保障

除夕的清晨，調度室里緊張而忙碌，調度員實時監控供熱運行系統、記錄各項運行數據、準確發出調度指令。作為供熱系統的“總指揮”，他們在春節期間依舊堅守崗位，24小時監測運行參數，保證供回水溫度，確保流量均衡，全力滿足用戶用熱需求。

作為一名剛參加工作的新員工，特別能吃苦、特別肯學習是調度員吉程遠的標簽。第一年參加工作的春節，他把除夕夜回家團聚的機會留給其他同事，表示自己正是學本領、強技能的階段，趁著過年的時間可以把年前學到的東西再消化、再吸收，為后續能有更大的擔當和作為打好基礎。

春節我在崗，安全“不打烊”

為切實做好春節期間的安全生產工作，有效防范和遏制各類安全事故的發生，節前，分公司成立綜合檢查組，針對車間、職工餐廳、辦公樓、運營所、黨委鍋爐房現場，進行了春節前安全大檢查。檢查組從安全培訓、消防安全、人員管理、設備設施、環境衛生等方面，對被檢查部門的工作進行了細致檢查。

作為專職安全管理人員，安全管理處的職工深知自己肩負著安全生產監督管理的重要職責，春節期間，更是加大生產一線安全巡查力度，嚴防假期各類安全事故發生，保障供熱生產平穩順利運行。

春節我在崗，一線巡檢忙

進入采暖季，特別是北方小年以來，一線檢修人員本著高度的責任感和認真負責的態度，加大巡檢力度、提高巡檢頻率，每天都逐片排查供熱管網、閥門等設施。應急搶修人員、車輛24小時待命，一旦出現跑冒滴漏等問題，搶修隊能夠第一時間到達現場并組織維修，做到早處置、早解決，將問題解決在萌芽狀態，讓市民暖暖和和過大年。對他們來說，這是過年期間送給用戶最好的拜年儀式。 

春節我在崗，服務“不斷檔”

節前，各運營所對所轄用熱小區進行“訪民問暖”全覆蓋排查，針對降溫時易出現波動的小區以及邊角戶、懸空戶、末端樓宇用戶以及獨居老人群體，客服管家提前入戶走訪，查測溫度，并根據用戶室溫在區域內精細調整運行參數。

春節期間，百余名客服“管家”時刻在線，他們第一時間接收工單指令，用戶服務熱線24小時暢通，零延時響應用戶訴求，快速派單、跟蹤回訪，及時解決用戶訴求，保障每一個客戶需求都及時響應，用心用情守護用戶溫暖。

一聲聲鞭炮聲中，一聲聲祝福聲里，萬家溫暖的背后是熱力人時刻緊繃的弦，他們堅守在本職崗位上，嚴陣以待，日夜關注熱源的安全穩定，加強巡檢各級管網，應急搶險隊全天候待命隨時應對突發事件，客服人員24小時接聽熱線……面對節前“斷崖式”氣溫的下跌，橋靠分公司充分準備，讓集中供暖沒有死角，不斷為城市“加溫”，用責任與擔當守護萬家燈火，筑起節日里一道溫暖的屏障。

橋靠分公司全體干部職工在春節期間一直堅守崗位，為千家萬戶度過歡樂祥和的新春佳節保駕護航。祝全市人民如意年年，平安歲歲。