春節(jié)，本是闔家團(tuán)圓、共享天倫之樂的溫馨時(shí)刻，但富泰熱力云鼎供暖所的工作人員們卻為了保障居民溫暖過節(jié)，默默堅(jiān)守在崗位一線，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)著千家萬戶的溫暖。

1月28日，正值大年二十九，一場(chǎng)大幅降溫席卷而來，寒冷的天氣讓人們更渴望家中的溫暖。呼運(yùn)東小區(qū)5號(hào)樓一單元4樓東戶的熱用戶剛從外地趕回過年，卻發(fā)現(xiàn)家中客廳暖氣毫無溫度，冷風(fēng)門也排不出氣，屋內(nèi)寒意逼人。無奈之下，他們撥通了客服電話，希望公司能上門幫忙解決問題。客服人員迅速響應(yīng)，第一時(shí)間將情況通知了云鼎供暖所。副所長(zhǎng)師猛接到電話后，立刻放下手頭的事情，馬不停蹄地趕到用戶家中。經(jīng)過初步查看，他懷疑是冷風(fēng)門堵塞，隨即對(duì)冷風(fēng)門進(jìn)行處理并排氣。一番簡(jiǎn)單操作后，暖氣暫時(shí)有了溫度。此時(shí)已到中午，兩位老人見暖氣恢復(fù)正常，便讓師猛先回去休息。但師猛憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，心中始終放心不下，擔(dān)心管道內(nèi)存在水夾氣的現(xiàn)象。下午三點(diǎn)左右，他主動(dòng)打電話詢問老人暖氣情況，果不其然，暖氣溫度又降了下來。師猛二話不說，拿起放水管再次前往用戶家中。他從暖氣片堵頭上接上放水管，開始排氣放水。經(jīng)過四十分鐘的努力，用戶家中的暖氣終于恢復(fù)了正常溫度，師猛這才安心離開。

1月30日，大年初二，云鼎所站長(zhǎng)楊磊接到勞改局宿舍一樓熱用戶的電話，稱家中地面有熱氣冒出。楊磊一聽，心中暗叫不好，憑借經(jīng)驗(yàn)判斷很可能是暖氣管子出現(xiàn)了故障。這戶用戶所在的房屋年代久遠(yuǎn)，地面是紅磚鋪設(shè)，且樓內(nèi)入戶管道直接在戶內(nèi)鋪設(shè)，情況較為復(fù)雜。楊磊深知事情的嚴(yán)重性，接到電話后立即趕往用戶家，途中還聯(lián)系了所里的搶修人員，讓他們帶上工具一同前往。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，楊磊的判斷得到了證實(shí)，工作人員迅速展開搶修工作。經(jīng)過四個(gè)多小時(shí)的緊張作業(yè)，破損的管道終于被修復(fù)，消除了安全隱患，也讓用戶家中恢復(fù)了溫暖。

2月3日，大年初六，云鼎所所長(zhǎng)安文俊接到國(guó)貿(mào)熱用戶的求助電話，用戶焦急地表示家中所有暖氣片都冰涼，排氣后也沒有效果，流出的水都是涼水。安文俊第一時(shí)間查看了站內(nèi)供熱情況，發(fā)現(xiàn)站內(nèi)一切正常。隨后，他趕到用戶家中排查問題，發(fā)現(xiàn)是暖氣積氣所致。由于用戶家中暖氣片是串聯(lián)結(jié)構(gòu)，只要有一個(gè)積氣點(diǎn)，就會(huì)導(dǎo)致所有暖氣都不熱，而且在暖氣片上排氣根本無法解決問題，必須接排水管進(jìn)行排氣。安文俊立刻聯(lián)系師猛，讓他把排氣管送到用戶家。兩人齊心協(xié)力，經(jīng)過四十多分鐘的努力，終于讓用戶家中的暖氣恢復(fù)了正常溫度。

在這個(gè)寒冷的春節(jié)假期里，云鼎供暖所的工作人員們放棄了與家人團(tuán)聚的時(shí)光，始終堅(jiān)守在供暖保障一線。他們用專業(yè)的技術(shù)、負(fù)責(zé)的態(tài)度和無私的奉獻(xiàn)，及時(shí)解決了一個(gè)又一個(gè)供暖難題，讓居民們?cè)诤懈惺艿搅藵鉂獾呐狻Ｋ麄兊男燎诟冻觯粌H保障了居民的溫暖生活，也詮釋了供熱人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。正是有了這樣一群默默奉獻(xiàn)的人，我們的城市才更加溫暖、更加美好。