2月14日，呼和浩特澤信物業經理為三合村分公司送來錦旗，錦旗上“情系用戶保供熱，專業服務暖人心”的金色大字訴說著澤信物業與分公司第五運營所之間的暖心故事。這是運營五所在成立僅第二個供熱季中收獲的第三份來自用戶的贊譽。

澤信物業經理在贈送錦旗時，深情表達了對運營五所工作人員的感激之情。澤信華府小區一期二次管網年久老化、腐蝕嚴重，往年采暖季出現多次跑水情況，居民的冬季取暖連續性受到了影響。發生跑水后，運營五所第一時間迅速響應，立即組織搶修，爭分奪秒恢復供暖，確保居民在冬日的溫暖。2023--2024年供暖季結束后，澤信華府小區一期被列入2024年管網改造計劃中。改造前，運營五所技術人員對小區的供熱管網進行了全面排查，評估了管網的腐蝕程度、漏水點分布及整體運行狀況，制定了詳細的施工計劃，確保了改造工程的順利進行。改造后，2024--2025年供暖期，澤信華府小區供熱效果顯著提升，熱用戶的舒適度得到了極大改善，徹底解決了澤信華府一期的用熱問題。

錦旗既是榮耀的象征，亦是鞭策的號角。三合村分公司全體員工將繼續以專業的技術、貼心的服務，守護每一位熱用戶的溫暖，用實際行動踐行“情系用戶，溫暖人心”的承諾。