3月14日，黨委和紀委鍋爐房工作人員再次對轄區內11戶行動不方便的老人們開展上門入戶供熱服務。

今年供熱季以來，橋靠分公司黨委和紀委鍋爐房的工作人員開啟無縫銜接的服務模式，積極為轄區老人們提供力所能及的幫助，一旦發現用熱問題，隨即處理，全力保障老年用戶家中舒適。同時，檢修人員還與客服管家緊密聯動，定期為老人們檢查、維護供暖設備，讓溫暖的源頭穩定可靠。

叩開一扇扇用戶家門，工作人員們用真心聆聽、用真情服務，每到一戶，大家便主動了解老人們的訴求，幫助老人們解決供暖問題。在這次的訪民問暖活動中，工作人員來到云阿姨家中，詢問云阿姨家的供暖情況，云阿姨說：“家里暖氣一直都挺好，一點也不冷，就是不方便出門還沒繳費呢。”工作人員立即耐心細致地教會云阿姨使用線上智能化繳費，并詳細介紹了此次供熱線上繳費手續，快速而準確地幫助她完成了供熱繳費流程，同時還對云阿姨提出的供熱問題一一進行了解答。

真心相待換來暖心感謝，“感謝你們到家來服務，方便了我們老年人。你們工作人員服務很好，態度也好，謝謝你們！”云阿姨忍不住夸贊道。

居民的事無小事。下一步，黨委和紀委鍋爐房將持續以網格為單位，對轄區獨居老人、行動不便人員進行入戶走訪排查，真正走到居民家中把服務落到實處，及時解決好居民的“急難愁盼”問題。