2022-2023年度供熱即將拉開大幕，在中秋節日期間，橋靠分公司黨總支部組織黨員服務隊配合客服部門主動開展“訪民問暖”活動，為供暖做好服務準備工作。

“訪民問暖”小組此次來到竹園北區，這也是今年新入網的小區之一，分公司在小區設立了咨詢臺，工作人員認真聽取了居民群眾關于供暖的意見和建議，并就供暖方面問題進行宣傳咨詢，主動了解群眾訴求，客觀掌握供暖需求的第一手資料，保障今冬供熱。同時，現場為熱用戶發放了供熱安全使用手冊及便民供熱服務卡，方便用戶在供熱后及時辦理故障報修、業務咨詢等用熱業務和服務投訴等用熱問題。

供暖工作是一項重要民生工程，關系到千家萬戶，橋靠分公司黨總支已常態化配合客服部門開展“訪民問暖”活動，并主動延伸服務，真正把供熱服務工作往細里走，往深里做，往實處落，廣泛征求和聽取用戶對供熱工作的意見和建議。全體黨員干部職工用實際行動保障萬千用戶的溫暖，以實干擔當踐行為民服務的初心和使命。