9月23日下午，自治區(qū)信訪局黨組成員副局長劉永鋼，網(wǎng)絡(luò)信訪處黨支部書記沙其拉和機關(guān)黨委黨支部書記陶麗一行來到橋靠供熱轄區(qū)居華園小區(qū)，聯(lián)合城市燃熱集團(tuán)開展訪民問暖入戶走訪活動。集團(tuán)公司黨委書記、董事長呂德育陪同走訪。

活動過程中，向用戶宣傳和解答了各類供熱知識，耐心解答熱用戶的供熱疑問，對不熱用戶進(jìn)行集中測溫、排查不熱原因、清掏過濾網(wǎng)或提出有效的解決方案，并及時將排查情況與物業(yè)對接，確保“訪民問暖”活動的效果落到實處。

隨后，走訪小組一行人來到橋靠分公司進(jìn)行座談。橋靠分公司黨總支部書記趙怡春、總經(jīng)理陳龍分別向大家介紹了分公司具體情況、供熱準(zhǔn)備情況、黨總支部架構(gòu)及建設(shè)情況。并觀看了分公司黨建活動宣傳片。

劉永鋼表示，進(jìn)入一年一度的供暖期，要保質(zhì)保供就需要做好大量的基礎(chǔ)工作，城市燃熱集團(tuán)公司態(tài)度保供方案明確、措施很具體，切實增強了工作的責(zé)任感。他提出三點要求，一是要全力以赴做好供暖保民生的工作。二是要廣泛向社會各界進(jìn)行宣傳工作。三是要及時規(guī)范合理科學(xué)的解決信訪工作，保障合理訴求。

呂德育進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，為進(jìn)一步做好2022-2023年度的供熱保障工作，確保人民群眾溫暖過冬，集團(tuán)公司再次優(yōu)化服務(wù)模式，“尋差距、找不足、強弱項、補短板”。冬季供暖是民生大事，在供暖前自治區(qū)信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和同志們能與我們企業(yè)共同開展架起服務(wù)群眾的連心橋“訪民問暖”專項活動，是對我們民生企業(yè)的極大支持，打通了服務(wù)群眾的最后一公里。在供熱期來臨之前，集團(tuán)將努力把供熱準(zhǔn)備工作做好，把各項工作任務(wù)落實到位。他表示，城市燃熱集團(tuán)將在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，查找工作不足，常態(tài)化開展“訪民問暖”活動，努力解決群眾在用熱方面的煩心事、揪心事，提升供熱品質(zhì)，把供熱服務(wù)切實做到老百姓心坎上。希望集團(tuán)能與自治區(qū)信訪局建立起長期結(jié)對共建關(guān)系，開展聯(lián)動督查，從信訪角度及時為企業(yè)提供社情民意，為供熱服務(wù)出謀劃策，共同守護(hù)首府的藍(lán)天白云和百姓的冷暖安危，讓供熱信訪有回應(yīng)，讓供熱民生有溫情，維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定，確保群眾溫暖過冬。

通過本次宣傳貫徹《信訪工作條例》“訪民問暖”進(jìn)企業(yè)主題黨日活動，牢固樹立了“群眾利益無小事”的服務(wù)意識，積極發(fā)揚城市燃熱熱力鐵軍精神，切實把市民冷暖放在心上、落到實處。