“小伙子，昨天真是辛苦你們了，我們家暖氣現在一點兒問題都沒有了，太感謝你們了，阿姨也不會表達，就希望你們都平安、健康……”12月21日一大早，富泰新華東分公司八一所副所長于少龍就接到了這樣一通電話。

原來事情是這樣的，12月20日早上，家住內三建小區七號樓三單元四樓西戶的一位老人很著急的給內三建熱力站站長田衛華打電話求助，說家中暖氣突然跑水，自己不會處理。田衛華一邊向八一供暖所副所長于少龍報告，一邊用最快速度趕往老人家進入地溝關閉閥門，此時，于少龍也趕到了現場，兩人一同入戶去查看，初步判斷用戶家中活結腐蝕嚴重導致跑水，他倆給老人更換了DN25的活結，打開閥門未出現漏水現象。在等待家中升溫過程中，他倆還幫助老人清理了地面的積水，老人感動的連連道謝，還要付維修費用，田衛華告訴老人：“我們不收費，您以后在用熱方面要是還有什么問題就給我們打電話，我們馬上過來幫您處理。”