3月10日，武警小區物業經理和業主代表將一面寫著“以人為本 心至情至 為民解憂 身暖心暖”的錦旗送到了城發金橋分公司運營一所，感謝運營所快速解決供暖問題，并對工作人員心系用戶、為民解憂的行為表示贊揚。

大年初一晚上11點多，金橋分公司運營一所接到求助電話，世紀四路武警小區臨街樓一單元13樓跑水，當班人員王浩、崔玉琦、雷鳴、李卓良第一時間趕到現場，此時13樓以下樓梯間已被淹，電梯也因被浸泡停用，4人沖上13樓，經檢查發現跑水原因為管道井內管道老化斷裂，需更換連接管和閥門，幾人立即分別行動，聯系小區物業，到熱力站泄水泄壓，尋找備品備件。搶修現場他們克服操作空間小、管道老化、拆裝困難等難題，經過兩個多小時的努力，圓滿解決了供熱管道跑水的問題，及時恢復了正常供暖。

“感謝工作人員及時為我們解決了問題，你們這就是真正地為百姓辦實事。”業主代表感慨地說。

運營一所所長宋志雄表示：“這面錦旗既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的鞭策，是我們繼續前進的動力，我們將一如繼往開展暖心服務，采取一切措施為用戶排憂解難，讓廣大居民溫暖過冬、舒適過節。”