為進一步提升供熱服務水平和用戶用熱舒適度，在供暖過程中及時了解用戶室內溫度，便于生產調度中心精準調節，做到服務用戶能力和用戶滿意度雙提高。今年，市城市燃熱集團客服管理中心牽頭組織在城發供熱公司、富泰熱力公司、燃氣熱力公司供熱轄區內各類型采暖設施熱用戶家中開展了室溫采集器的安裝工作。

4月7日上午，筆者隨城發三合村分公司副經理賈銀春，來到了鳳凰新城一戶已經安裝了室溫采集器的熱用戶翟女士家中。一進門，筆者滿是好奇地在屋內尋找著這個“新鮮玩意”，可打量了一圈，也沒看到室溫采集器。在詢問翟女士后，她領我們來到墻邊，指了指墻上的插座，說：“就是這個小東西。”筆者這才發現，這個看似普通的插座控制面板，竟比普通的插座面板多了一個小小的顯示屏。

據賈迎春介紹：“安裝室溫采集器的目的是為了更好地了解供熱轄區內用戶的供熱情況，今年主要是選擇在反映供熱問題比較多的老舊小區進行安裝，在頂層、底層、邊角及中間位置這種樓棟中具有代表性的位置安裝室溫采集器，采集不同點位的用戶家中室溫數據，我們可以對傳回后臺的數據進行綜合分析研判，及時掌握這個小區的某棟樓的供熱情況，適時調整，以此來確保熱用戶的家中溫度。”

同時，賈銀春說：“這個室溫采集器的耗電率極低，基本可以忽略不計，采集器的安裝也是免費的，而且安裝快速方便，無需鑿墻開孔，市民們可以放心安裝。”

市城市燃熱集團客服中心副主任胡金龍告訴筆者，集團搭建的室溫采集系統主要由無線室溫采集器、室溫監測管理平臺和自有服務器三部分組成。今年，市城市燃熱集團計劃安裝6000塊室溫采集器，截止目前，已安裝3591塊，完成入網調試2086塊。其余的將在4月底之前全部完成安裝。該工作持續推進中，計劃在未來，室溫采集系統可達到30000-50000戶上傳規模。