當前位置:首頁 > 集團新聞

    城市燃熱集團開展“服務創造價值” 專題培訓

    2023/8/11 9:36:51

    為進一步增強員工綜合素質,強化供熱服務意識、提升供熱服務水平,8月9日,集團人力資源管理中心組織開展“服務創造價值”專題培訓。本次培訓分為客服管理班及客服基層班,由清華大學職業經理訓練中心特聘教授常穎負責授課,各子公司客服管家共計500余人參加了培訓。

    2.jpg

    常穎老師在授課過程中,以實際服務情景出發,輔以大量服務工作中的實際案例,從服務理念的認知、服務意識與服務溝通技巧及工作中的情緒管理四個方面深入淺出地進行了精彩分享,同時指導職工在服務過程中如何管理好自己的情緒,如何安撫情緒客戶,如何正確處理投訴。使參訓人員知曉提供優質服務的關鍵點及客戶投訴應對措施,并且針對在客服工作中遇到的具體問題,如何去找尋突破點、開展思路,讓服務創造價值。

    1.jpg

    此次培訓大大提升了客服工作人員的溝通能力和處理問題方面的技巧,為客服的工作開展和更好的為熱用戶服務提供了強有力的保障。




  1. 公司概況
  2. 企業介紹
  3. 發展歷程
  4. 領導班子
  5. 組織機構
  6. 新聞中心
  7. 市政務要聞
  8. 集團新聞
  9. 業務發展
  10. 供熱板塊
  11. 燃氣板塊
  12. 房地產板塊
  13. 物流板塊
  14. 企業文化
  15. 企業理念
  16. 職工文苑
  17. 企業風采
  18. 企業榮譽
  19. 版權所有2022 呼和浩特市城市燃氣熱力集團有限公司     蒙ICP備17004749號-2     友情連接:呼和浩特市國有資產監督管理委員會
    亚洲最新中文字幕| 亚洲资源在线视频| 亚洲日韩精品无码AV海量| 日本亚洲欧美色视频在线播放| 亚洲同性男gay网站在线观看| 在线免费观看亚洲| 亚洲黄色在线网站| 亚洲资源在线视频| 91亚洲国产成人久久精品| 亚洲婷婷天堂在线综合| 亚洲国产亚洲片在线观看播放| 久久久久亚洲AV无码观看| 亚洲欧洲日韩国产| 亚洲91精品麻豆国产系列在线| 亚洲一区二区三区91| 亚洲人成网男女大片在线播放| 国产成人精品日本亚洲专一区| 国产成人精品亚洲2020| 亚洲色偷精品一区二区三区| 亚洲成a人无码亚洲成www牛牛| 国产成人亚洲毛片| 亚洲熟女乱综合一区二区| 亚洲中文字幕一二三四区| 亚洲中文字幕精品久久| 亚洲AV性色在线观看| 337p日本欧洲亚洲大胆人人| mm1313亚洲精品无码又大又粗| 亚洲成A人片在线观看无码3D| 亚洲视频人成在线播放| 亚洲一区二区女搞男| 久久国产精品亚洲一区二区| 久久精品亚洲精品国产色婷| 亚洲理论电影在线观看| 亚洲高清免费视频| 国产精品V亚洲精品V日韩精品| 亚洲国产成人久久精品大牛影视| 小说专区亚洲春色校园| 精品国产亚洲一区二区在线观看| 国产偷国产偷亚洲高清日韩| 精品久久香蕉国产线看观看亚洲| 亚洲国产精品久久久久网站|