10月11日上午，市住建局公用科敖旻一行到市燃熱集團公司就智慧化供熱綜合管控平臺建設情況進行調研。

會議上，平臺施工單位天津眾齊公司的技術人員詳細介紹了智慧供熱綜合管控平臺項目的進展情況。據介紹，現平臺已經覆蓋了生產、收費和客服三個領域，并通過搭建數據中臺對數據進行了匯總、清洗和治理。供熱生產運行領域，平臺已經實現了源、網、站、戶的運行質量監測；收費領域，平臺已全面掌握了收費率、收費渠道和停供熱等數據；客服領域，平臺實現了對客戶來電的全面接入，對不同時段的熱點問題進行分析，以滿足不同時間用熱戶的需求，提高用戶滿意度。

敖旻一行表示搭建智慧供熱系統要將眼光放得更遠，致力于將全市供熱企業一同接入，并加入企業特色功能，打造城市級智慧供熱亮點。

調研組一行強調，要多征求基層公司的意見，關注基層人員的需求，持續優化各項功能，盡快完成數據對接工作，確保高質量完成智慧化供熱綜合管控平臺的建設任務。