12月13日下午，師大家屬25號樓用戶代表來到橋靠分公司，送來了一面寫著“情系民生冷暖 力解居民困難”的錦旗，用戶對橋靠第四運營所工作人員及時解決家中不熱問題表示感謝。

12月2日，第四運營所接到師大25號樓6單元3樓的用戶求助，反映家中暖氣不熱。經查，得知是由于該棟樓5樓用戶家中跑水維修后閥門關閉，由于該樓屬于上供下回的供熱系統，直接導致整個單元一側的6戶居民家中無暖。在居委會等相關部門的大力協助下，所部把用戶家中斷開的暖氣閥門連接起來，居民家中恢復正常用熱。 

供暖工作是民生工程，更是民心工程、暖心工程。今后橋靠分公司會一如既往的將百姓的冷暖放在心上，時刻為百姓排憂解難，切實解決群眾在取暖過程中的問題，努力提高供熱質量和群眾滿意度，全力保障人民群眾安全溫暖過冬。