自1月以來，橋靠分公司陸續收到金宇鉆石、龍谷華庭、竹園西區熱用戶、尚東楓景物業代表送來錦旗，用戶對第三、第四、第六運營所工作人員的暖心服務表示感謝。

2023年12月，第三運營所接到金宇鉆石熱用戶反映室溫偏低的電話數量較多，在確定熱力站內供回水壓力和溫度正常后，所部工作人員為用戶清洗過濾網和地暖管，但效果并不理想。隨后，檢修人員對二次網通過分段測流量測溫度等方法逐節排查，一號樓二次網回水流量和溫度偏低，對平衡閥和過濾器進行拆裝清洗時發現二次網回水管道中有一節近50公分木棍堵塞，隨即進行清理，不熱情況得到了解決。

2023年12月，第六運營所客服工作人員分別接到龍谷華庭小區熱用戶和竹園西區、尚東楓景熱用戶來電說家里暖氣不熱，檢修人員立即分批進入小區業主家及小區內暖氣管道井查找不熱原因。經查龍谷華庭小區用戶家濾網嚴重堵塞，經檢修人員的反沖洗管道和清洗濾網，暖氣溫度逐漸升高，家里暖和了；尚東楓景公寓樓的頂樓管道集氣嚴重，工作人員積極為尚東楓景公寓樓的頂樓整層排氣，解決了暖氣不熱問題；在發現竹園西區4號樓西側閥門井里的管道有熱水流出時，檢修人員隨即展開搶修，歷經三個小時，終于在不停暖的情況下修復漏水點。

1月14日，第四運營所工作人員接到熱用戶求助電話，反映家中暖氣跑水。隨即所部工作人員趕往用戶家中，經仔細查看，控制用戶家的閥門在樓道地溝內，為盡快控制住水流，他們直接下到滿是污泥、巖棉且空間狹小的地溝內關閉閥門，開始維修，待供暖管道修好后，又再次返回地溝內把閥門打開，并對該單元的二次管網進行了反復沖洗，同時，又幫樓上樓下的用戶排氣，直到用戶家暖氣都熱了。

正是這一樁樁、一件件及時暖心的服務，收獲了一面面金燦燦的錦旗，這不僅僅傳遞的是熱用戶的感激之情，更是對橋靠分公司服務品質的認可，以及對運營所工作人員的充分肯定。橋靠分公司會繼續一如既往、不忘初心，為熱用戶提供更加優質、高效的服務。