7月12、13日，辛家營分公司運營三所全體員工在所領導的帶領下，走進了去年供熱期間供熱問題較多的前不塔氣小區、秋實小區以及萬銘總部小區，進行了為期兩天的優質供熱為民暖，熱情服務到萬家的供熱知識宣傳活動。

運營三所的工作人員向熱用戶發放了供熱宣傳單及供熱暖心卡，并向熱用戶宣傳供熱知識以及常見的不熱問題和解決方法，還播放了視頻短片宣傳供熱知識，收集了熱用戶的意見和建議題。對小區的欠費用戶進行再次上門粘貼通知單，并對不熱用戶做了專門表格進行登記，將在下一個采暖期進行專門跟蹤，解決不熱用戶的實際問題。