停供業務開始辦理
尊敬的熱用戶：
2022-2023年度采暖期即將來臨，根據城市燃熱集團公司申請辦理停供業務的相關規定，保證熱用戶正常辦理停供業務，請欲辦理停供的熱用戶于規定時間內到所屬分公司各服務網點辦理申停手續。
臨時停供
辦理時間
2022年8月15日—2022年9月30日。逾期不予受理。
停供時效：當年10月15日起，至次年4月15日止。
臨時停供需一年一辦理，次年沒有申請辦理臨時停供的用戶，視為正常供熱，請自行開啟采暖設施！
辦理條件
1. 實施分戶控制，并且達到室外控制要求的；
2. 辦理臨時停供用戶須將自家戶內的供熱設施與供熱系統徹底斷開，并自行清理供熱設施周邊障礙物，方便后期檢查與維護；
3. 申請臨時停供的用戶須做好防護措施，保證停供房屋內設施安全，不得對相鄰用戶設施及共用設施的安全造成危害。用戶須清空管線內的存水，防止管線凍裂造成損失；
4. 正常采暖一個采暖期以上，以防采暖系統故障，錯過保修期；
5. 按照規定按時交納熱費；
6. 停供后不影響相鄰用戶正常采暖。
辦理須知
1.請您對辦理了停暖業務的房屋采取有效的防護措施，因用戶未能采取有效措施而導致采暖設施損壞，造成用戶自身與他人財產損失的，由責任人承擔。
2.在8月15日-9月30日期間辦理臨時停供手續后，因用戶自身原因未能正常交納基礎熱費的視為放棄辦理。請您自行檢查并及時開啟釆暖設施，正常用熱。
3.上一年度辦理了停供業務，本年度未在規定時間內再次辦理臨時停供業務的本公司視為正常用熱用戶。
4.臨時停供申請一經批準，用戶在停供期間未經供熱方同意不得私自恢復供熱；已辦理停供業務的用戶若需重新用熱，需辦理恢復用熱手續，補齊全額采暖費方可用熱。
5.報停用戶須繳納熱費總額30%的基礎熱費。
6.如有特殊情況本人不能親自辦理，可委托代理人攜帶停供材料辦理。
7.申請臨時停供的用戶應隨時配合供熱公司的檢查。
給您來的不便敬請諒解，感謝您的配合！
辦理材料
首次辦理：
1.不動產登記證 （房屋產權證 或 房屋買賣合同書） 復印件一份
2.產權人 居民身份證 復印件一份
3.代理人 居民身份證 復印件一份
4.臨時停供申請表 （轄區運營所或服務大廳領取）
次年續辦：
1.代理人 居民身份證 復印件一份（本人不能前來辦理，需要代辦的）
2.臨時停供申請表 （轄區運營所或服務大廳領取）
注意：如房屋戶主發生變更，辦理流程與首次辦理臨時停供流程相一致。
辦理流程
一、城發供熱公司辦理流程
（一）服務大廳辦理流程
第一步：致電小區收費員，了解辦理資格及詳情。
第二步：符合資格后，回家自行將入戶供回水管斷開并做好防護措施。
第三步：再次聯系收費員貼封條，填寫申請表。
第四步：攜帶資料，前往收費大廳交納全額采暖費30%的基礎熱費。
第五步：采暖期內隨時接受我單位分子公司各機構的檢查。
（二）在線辦理流程
第一步：用戶在微信公眾號提交報停申請(熱用戶須提交房本或購房合同電子照片，申請人身份證正反面電子照片和斷管照片)。
a.符合辦理要求，微信公眾號推送辦理報停進度。
b.不符合辦理要求，微信公眾號推送信息。
第二步：聯系收費員貼封條，填寫申請表。
第三步：攜帶資料，前往收費大廳交納全額采暖費30%的基礎熱費。
第四步：采暖期內隨時接受我單位分子公司各機構的檢查。
二、富泰熱力公司辦理流程
(一)電話預約辦理停供流程
1.用戶電話預約，分公司記錄用戶信息(姓名、地址、面積)及聯系方式，并根據用戶提供的信息落實是否欠費。
2.分公司委派專人上門檢查是否符合辦理停供條件。
3.如符合停供條件，工作人員當場與熱用戶辦理停供手續并簽署停供協議;如不符合辦理停供條件的用戶，當即告知。
(二)收費大廳辦理停供流程
1.用戶到所屬分公司收費大廳辦理停供手續，由收費大廳辦理停供工作人員根據用戶提交的停供材料，查證落實是否欠費。
2.如有欠費，工作人員應告知須結清欠費后方可辦理，如無欠費須告知用戶等候電話通知，工作人員上門核查并辦理停供手續。
(三)在線報停辦理停供流程
用戶在微信公眾號提交報停申請(熱用戶須提交房本或網簽合同電子照片，申請人身份證正反面電子照片，斷管照片和聯系電話)。
a.符合辦理要求，微信公眾號推送辦理報停進度。
b.不符合辦理要求，微信公眾號推送信息。
三、燃氣熱力公司辦理流程
1. 第一次辦理臨時停供用戶持房屋產權證、戶主身份證或其他有效證件原件及復印件、閥門井管線斷暖照片（要求有日期水印圖片原件及打印件，日期在當年非供暖季期間）或物業提供的斷暖證明至供熱單位填寫臨時停供申請表提出申請。
2. 由供熱單位工作人員進行材料審批及房屋管網狀態現場核查，符合辦理條件的，由供熱單位上鉛封條，經供熱單位相關部門審核通過。
3. 收費員與用戶簽訂臨時停暖協議，用戶按規定時間內向供熱企業一次性繳納熱費總額百分之三十的基礎熱費。
4. 歷年停供續辦臨時停供的房屋，如房屋產權未發生變更，只需要持戶主身份證或其他有效證件原件及復印件、閥門井管線斷暖照片（要求有日期水印圖片原件及打印件，日期在當年非供暖季期間）或物業提供的斷暖證明至供熱單位填寫臨時停供申請表提出申請。
銷戶停供辦理時間
辦理條件：
1.用戶建筑物已拆除；
2. 用戶建筑物已廢棄使用或已拆除供熱設施；
3.無歷年欠費。
辦理材料：
1、身份證復印件
2、介紹信（單位及機構用戶需提供）
3、產權證復印件
4、房屋明細表
5、銷戶停供申請表
辦理流程
參見臨停辦理流程。
注意事項：辦理銷戶停供，無需繳納任何費用；如后期需恢復供熱，按重新入網辦理并繳納相關費用。
辦理復供用戶
辦理條件
辦理資料
1.身份證復印件；
2.臨停申請表用戶聯；
3.手寫復供申請。
辦理流程
1. 用戶攜辦理復供所需材料到分管運營所辦理；
2. 運營所工作人員審查復供資料準確完整后，逐級上報；
3. 審批完成后，通知用戶交費；
4. 用戶交納熱費后，用戶自行開啟采暖設施；
5. 自行采取防護措施，保證復供房屋內設施安全。因防護不當，造成他人及公共設施損壞的，由申請復供的用戶承擔全責；
6. 復供辦理完成。
停供辦理地點
一、城發供熱公司
（一）辛家營分公司：
1、呼市城發辛家營供熱分公司第一運營所、第四運營所：
地址：濱河南路內蒙古黨校東墻秀水佳園西門北側
聯系電話：13314714955
2、呼市城發辛家營供熱分公司第二運營所、第三運營所：
地址：國際會展中心對面建行大廈院內西南角
聯系電話：15326714533
（二）金橋熱網分公司：
1.呼市城發金橋熱網分公司第一運營所：
地址：南二環市民服務中心南門
聯系電話：5207313 5207320
2.呼市城發金橋熱網分公司第二運營所：
地址：昭烏達路與南二環交口東南角金花園
聯系電話：5198321
3.呼市城發金橋熱網分公司第三運營所：
地址：烏尼爾東街金城小區10號樓南側二樓達爾登熱力站
聯系電話：5314657
4.呼市城發金橋熱網分公司第四運營所：
地址：豐州路金隅麗港城東小臺熱力站
聯系電話：3298624 3298952
5.呼市城發金橋熱網分公司第五運營所：
地址：世紀東街祥泰廣場（金橋 小學對面） 祥泰熱力站
聯系電話：3295981 3295982
6.金花園收費大廳
地址：賽罕區昭烏達路和南二環十字路口東南角金華園2號樓1單元西戶
聯系電話：0471-5195121
7.中海御龍灣收費大廳
地址：賽罕區南二環與豐州路交匯處南500米中海御龍灣小區北側
聯系電話：0471-6274002
8.眾新家園收費大廳
地址：賽罕區惠民路眾新家園東門（保全莊西門對面）
聯系電話：0471-3346330
（三）三合村分公司：
1.呼市城發三合村分公司第一運營所：
地址：海天巷滿世書香苑小區東門院內
聯系電話：6501252
2.呼市城發三合村分公司第二運營所：
地址：展覽館東路乒羽國際訓練中心南門對面
聯系電話：13384713063
3.呼市城發三合村分公司第三運營所：
地址：成吉思汗大街新城區人民法院后院
聯系電話：15326053001
4.呼市城發三合村分公司第四運營所：
地址：興安南路原5303家屬院鍋爐房
聯系電話：18047138125
5.收費中心：愛民街547號（三十四中東校區對面）
聯系電話：0471-3251470
（四）橋靠分公司：
1.呼市橋靠分公司收費大廳（辦理運營一、二、三所停供及收費業務）：
地址：新建東街橋靠供熱分公司路東城發供熱用戶服務中心
聯系電話：（第一運營所）4360365、 （第二運營所）15326065619、（第三運營所）4304215
2.呼市城發橋靠分公司第四運營所（所部只辦理停供業務）：
地址：大學西街滿西巷南口財政廳熱力站
聯系電話：3696302
3.呼市城發橋靠分公司第五運營所（辦理運營五、六所停供及收費業務）：
地址：烏蘭察布東街天駿大酒店對面畜牧改良站
聯系電話：（第五運營所）3815090、（第六運營所）18104860910
（五）毫沁營分公司：
地址：新城區綠地香樹花二期19號樓南側（原鍋爐房）
聯系電話：（毫沁營一所）18148269275
工作時間：上午9：00-下午17：00，中午不休息，六、日不休息。
溫馨提示：因與銀行聯網，下午4點以后無法收取現金，可刷卡繳費。給您帶來不便表示歉意。
二、富泰熱力公司
分公司 | 供暖所 | 辦理時間 | 辦理地點 | 聯系電話 |
光明大街供暖分公司 | 呼鋼供暖所 | 周一至周日（8:30-17:30） | 新街坊院內27號，28號車庫呼鋼收費大廳 | 15661250572 |
儲運供暖所 | 周一至周日（8:30-17:30） | 鐵一中后街明澤雅居門臉房收費廳 | 3959675 | |
鴻博供暖所 | 周一至周日（8:30-17:30） | 鐵一中后街明澤雅居門臉房收費廳 | 3959675 | |
巴彥北路供暖分公司 | 財院供暖所 | 周一至周日（上午9:00-12：00，下午14:30-17:30） | 蒙鑫國際熱力站（蒙鑫國際東門熱力站內） | 18647114633 |
青橙紫苑小區物業（A區東門南春雨物業） | 15354882669 | |||
夢溪苑熱力站（夢溪苑小區院內西北角熱力站內） | 13848121041 | |||
南麓雅筑小區物業（熱力站東200米物業三樓） | 17704810051 | |||
工農兵供暖所 | 周一至周日（上午8:30-12：00，下午14:30-17:30） | 巴彥熱源廠收費大廳（巴彥樹貴街中國石化加油站路北巴彥熱源廠院內收費大廳） | 15847188581 | |
16727004567 | ||||
18604888616 | ||||
15947714565 | ||||
18747983560 | ||||
13847160004 | ||||
林站供暖所 | 周一至周日（上午9:00-12：00，下午14:30-17:30） | 翡翠華庭物業 （恒大翡翠華庭鉑郡物業樓） | 13354876845 | |
萬達熱力站（萬達c區9號樓1單元） | 18047197180 | |||
自然熱力站 （大青山自然保護局南20米熱力站內） | 13354876453 | |||
新華東街供暖分公司 | 團結供暖所 | 周一至周五（上午8:30-12:00，下午14:30-17:30） | 團結收費大廳（新華東街團結小區富泰熱力辦公樓二樓） | 4314709 |
光華供暖所 | 周一至周五（上午8:30-12:00，下午14:30-17:30） | 光華收費大廳（東影北街電機小區院內鍋爐房2樓） | 4374351 | |
長樂宮供暖所 | 周一至周五（上午8:30-12:00，下午14:30-17:30） | 長樂宮收費大廳（東影南路伊泰北巷長樂宮熱源廠1樓） | 4694130 | |
公園南供暖所 | 周一至周日（上午8:30-17:30） | 公園南收費大廳（大學東路航天小區西南對面） | 13354871269 | |
公園南供暖所 | 周一至周日（上午8:30-17:30） | 維盛達（天驕花園小區西門往北30米路東第一家門臉房) | 13354871269 | |
八一供暖所 | 周一至周日（上午8:30-17:30） | 八一收費大廳（八一市場八一巷北側八一鍋爐房內二樓） | 5200715 | |
新華西街供暖分公司 | 富興供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 回民區政府對面永盛巷富泰熱力補水車間二樓 | 13074780068 |
阿吉奈供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 鋼鐵路明澤百度城小區西北角熱力站 | 13074789291 | |
四合興供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 消防巷往西100米四合興小區院內熱力站 | 15661252826 | |
文化宮街供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 錫林北路內蒙古群藝館院內文化大院熱力站 | 18548137276 | |
昭君供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 昭君大酒店和親門往北200米昭君熱力站二樓 | 6962964 | |
云鼎供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 錫林北路呼鐵局2號院內鐵路高層熱力站 | 6922751 | |
后八里供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 后八里莊村舊村委會往西賽克電動車對面（路北） | 13314885960 | |
分公司客服 | 周一至周日（8:30-17:30） | 錫林北路巴彥塔拉飯店南側富泰熱力公司 | 15661250510 | |
新華橋收費廳 | 周一至周日（8:30-17:30） | 新華大街10號新華橋東側路南---農業銀行對面 | 13074781060 | |
巴彥塔拉收費廳 | 周一至周日（8:30-17:30） | 錫林北路巴彥塔拉飯店南側富泰熱力公司 | 15661252812 | |
玉泉收費大廳 | 周一至周五（8:30-17:30） | 玉泉區西五十家街大東園街供暖分公司 | 5974002/5974001 | |
玉泉供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 鈺景花園小區院內2號樓與4號樓中間熱力站 | 15504810357/5974001 | |
周一至周五（8:30-17:30） | 糧食局（商業廳）小區院內1號樓對面熱力站 | 15504810357/5974001 | ||
周一至周五（8:30-17:30） | 福臨古玩奇石城10號樓32號門臉 | 13074757639/5974001 | ||
周一至周五（8:30-17:30） | 養魚池西巷房產小區院內熱力站 | 15048109972/5974001 | ||
橋靠供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 興安南路新開元小區北側橋靠鍋爐房三樓 | 15849155837/5974001 | |
周一至周五（8:30-17:30） | 新橋靠北街林帶南熱源廠首站 | 4934155/5974001 | ||
散煤供暖所 | 周一至周五（8:30-17:30） | 東源村東源2號熱力站 | 15661231005/5974001 | |
周一至周五（8:30-17:30） | 祥和苑社區祥和苑熱力站 | 15661231005/5974001 |
溫馨提示：因與銀行聯網，下午4點以后無法收取現金，可刷卡繳費。給您帶來不便表示歉意。
三、燃氣熱力公司
1.地址：回民區成吉思汗西街水泉路附件廠鍋爐房院內
聯系電話：3138511
2.地址：新城區呼倫北路勝利東街勝利路鐵路小區院內
聯系電話：3138506
3.地址：回民區環河街社區服務中心北側院內一樓收費室
聯系電話：6375605
4.地址：玉泉區鄂爾多斯大街麗祥園往南供熱收費廳
聯系電話：3138507
5.地址：回民區海亮譽峰小區1號南側供熱繳費服務廳
聯系電話：3905575
6.地址：賽罕區地質局南街供熱綜合服務大廳
聯系電話：3138519
7.地址：新城區南馬神廟街原建委供暖處八車間院內
聯系電話：6923837
8.地址：東庫街明秀巷中段路東東街辦事處北側鍋爐房院內
聯系電話：3138504
9.地址：烏蘭察布東街先鋒路西巷中段鍋爐房院內
聯系電話：3138512
10.地址：賽罕區北垣東街水岸小鎮西側鍋爐房院內
聯系電話：3138209
11.地址：展東路華麗巷南口(原建委供暖處九車間）
聯系電話：3138517
以上11個收費站點辦理時間：上午9：00-12:00下午14:30-17:30
[8月15日至9月30日期間六、日不休息（法定節假日除外）]
1.地址：回民區海西路海西小學北50米（原建委五車間）
聯系電話：3138953
2.地址：新城區呼倫北路新城區政府東賽馬場小區院內
聯系電話：3138515
以上2個收費站點辦理時間：上午9：00-12:00下午14:30-17:30
[8月15日至9月30日期間周一至周五（法定節假日除外）]
溫馨提示：因與銀行聯網下午4點以后無法收取現金，可刷卡繳費,敬請諒解！
