尊敬的廣大熱用戶：

正當大家懷著喜悅的心情準備迎接舉國歡慶的時候，我們遭遇了疫情的突襲。突如其來的疫情，打破了青城人民的工作節奏和日常生活，全市被按下了暫停鍵……轉瞬間，戰“疫”成了我們全市人民凝心聚力共同奮斗的主戰場。

在這輪疫情期間，也是2022-2023采暖季的開始，市城市燃熱集團在供熱保障的另一個戰場上開始投入了戰斗，10月7日開始提前啟爐，10月10日正式供暖。目前首府疫情防控形勢嚴峻，集團員工被封控、在崗員工驟減、線下服務和供熱搶修難上加難、熱費收費難度增加等，種種不利因素接二連三出現在面前，企業保供難度歷史空前。越是危難之際，越要彰顯國企擔當。面對重重困難，城市燃熱集團提前5天供暖，始終堅守崗位陣地，展現硬核擔當，“穩生產、御寒流、儲煤炭、提服務、戰疫情”多措并舉應對各類突發挑戰，矢志不渝保障城市萬家溫暖。

在此，市城市燃熱集團衷心感謝您長期以來予以我們工作的理解信任，這也極大地激勵我們在供熱服務工作中百尺竿頭、更進一步。此次疫情雖然阻斷了我們的出行，但仍然阻斷不了城市燃熱集團為您服務的腳步。作為供熱民生守護者，我們牢記民生重任，踐行國企職責，堅持以優質滿意的供熱服務回饋廣大熱用戶對我們的支持與厚愛，也竭盡全力保障廣大熱用戶暖心宅家抗疫。我們相信在市委、市政府的積極部署下，在全市人民的努力拼搏下，在社會各屆的支持下，呼和浩特市會很快恢復常態，人們的工作和生活會回歸日常。

城市燃熱集團呼吁廣大熱用戶，在戰“疫”的同時，請能夠體恤供熱企業所面臨的困境，積極通過線上渠道繳納熱費，以保障供熱企業的正常運行。需要服務請第一時間聯系我們集團的城發供熱公司、富泰熱力、燃氣熱力公司，或關注“城發供熱”“富泰熱力”“燃氣熱力”公眾號進行線上辦理。

在此，市城市燃熱集團將竭誠為您服務，與您共克時艱，戰勝疫情，祝愿您幸福生活每一天，祝愿我們的首府呼和浩特越來越好！