為充分發揮黨建引領作用，進一步提升服務用戶質量和水平，提升轄區熱用戶的獲得感和幸福感，自2月15日開始，橋靠分公司黨總支部持續開展“訪民問暖”活動，采取班子成員、黨員分組包聯運營所方式，利用休息日以及夜間進行上門“訪民問暖”。

班子成員和黨員深入到用戶家中，認真查看各家的供熱溫度,主動征求住戶關于供熱工作的意見和建議，重點對反映家中溫度過熱和過低的住戶進行了現場檢查和指導，并承諾只要住戶對供熱工作有意見和建議，供熱管家會在第一時間趕赴住戶家中現場排查，確定問題原因，拿出解決方案，直到住戶滿意為止。同時了解用戶用熱和實際交費情況，針對不同情況的欠費用戶，采取靈活催費方式并告知用戶繳費的各種方式。

截至目前，城發橋靠分公司開展“訪民問暖”及催交采暖費活動，共走訪用戶4275戶，發放催費通知單3969張，現場解決不熱問題29戶，催交熱費戶數264戶，收回采暖費576632.87元。此活動將持續到3月中旬。