10月9日上午，城發(fā)供熱公司安全監(jiān)察部深入橋靠分公司開展供暖前安全生產(chǎn)檢查。檢查人員對分公司燃氣鍋爐車間技改檢維修項目施工現(xiàn)場進行隱患排查，發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場存在臨時用電未按照相關要求進行使用，鍋爐本體內(nèi)部施工作業(yè)場所通風不良，動火作業(yè)場所未按要求放置滅火器等…

為扎實做好民生供熱保障和服務工作，切實了解用戶用熱訴求，把暖心便民服務傳遞到用戶家中，在中秋、國慶雙節(jié)期間，金橋分公司走進明和園、蒙元騎士城、天賦林溪、馨康花園、千家和泰欣家園小區(qū)開展訪民問暖活動。活動現(xiàn)場，客服管家向用戶普及用熱常識，了解用戶的需求，…

冬季供暖無小事，事關百姓大民生。2023-2024年度供暖期即將來臨，為提高供熱服務質(zhì)量。10月9日上午，毫沁營分公司來到金鹿泊樂城小區(qū)開展“質(zhì)量月訪民問暖”專項活動。金鹿泊樂城小區(qū)用戶多為老年人，為提供方便，讓用戶出門就能辦理繳費業(yè)務，分公司在小區(qū)內(nèi)設立了現(xiàn)場收…

新城雅居項目是燃熱房地產(chǎn)公司重點打造的一個低密度、高綠化的人居典范小區(qū)，9月21日小區(qū)1-7號樓主體結構封頂。自新城雅居住宅項目開盤以來，公司積極采取在項目周邊派發(fā)宣傳單、每日抖音直播、全民營銷等多種推廣方式，提高項目知名度，售樓人員累計電話回訪客戶1000余組…

中秋、國慶雙節(jié)期間，燃氣熱力公司副總經(jīng)理張學虎帶隊對和林格爾新區(qū)新機場供熱管網(wǎng)工程寶貝河溝槽開挖施工現(xiàn)場，以及白廟子鎮(zhèn)耳林岱村燃煤散燒工程開展了安全檢查工作，并對管線線路進行了巡查巡檢。檢查組人員詳細查看現(xiàn)場施工進度、質(zhì)量及安全文明施工情況，并針對檢查…

10月8日上午，城發(fā)供熱公司安全監(jiān)察部對毫沁營區(qū)域集中供熱工程施工現(xiàn)場進行例行安全檢查。在建工程現(xiàn)場，檢查人員重點對施工現(xiàn)場作業(yè)人員安全防護、施工用電、動火以及高處作業(yè)等安全管理情況進行認真細致排查。檢查過程中發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場存在部分作業(yè)人員未規(guī)范佩戴勞動防…

10月4日下午，城發(fā)供熱公司黨委書記、董事長吳利勤帶隊前往各分公司和供熱管線改遷施工現(xiàn)場檢查供熱準備工作。詳細了解供熱設備維修保養(yǎng)、煤炭儲備、人員配備、應急保障等方面工作落實情況。檢查組強調(diào)，供熱工作已進入倒計時，各分公司要克服困難，提前做好各項生產(chǎn)運行…

10月2日至6日期間，集團黨委書記、董事長呂德育，黨委副書記、總經(jīng)理楊杰一行，先后來到城發(fā)供熱公司、富泰熱力公司、燃氣熱力公司以及各重點工程施工現(xiàn)場，聽取相關負責人對冬季供暖準備以及燃煤、燃氣鍋爐拆并整合等重點工作的情況匯報，實地查看了各單位供熱設備檢維修…

為全面掌握客戶訴求，加強與客戶之間的溝通交流，切實提升服務質(zhì)量，國慶、中秋假期期間，城市燃熱集團“訪民問暖”小組走進東方維也納、鼎盛華府、橋華世紀村居華園小區(qū)、東方科苑、巨華親親尚城等117個小區(qū)，為居民送“暖”到家，解決居民用熱中遇到的問題。“訪民問暖…

為更好地為廣大熱用戶提供舒心的用熱服務，2022-2023年度采暖季停暖以來，歷時近五個月，城發(fā)供熱公司客服部組織開展夏季集中投訴小區(qū)整改活動。根據(jù)12345接訴即辦平臺用戶訴求分類統(tǒng)計，對比每萬平米平均工單訴求量，梳理出用戶訴求較高的小區(qū)52個，集中解決用戶的熱點、…

10月4日，城發(fā)辛家營分公司經(jīng)理章剛龍帶隊，走進燃煤散燒集中供熱的保全莊開展“訪民問暖”專項活動。 為了暢通民意有效處理訴求，公司成立了“訪民問暖”工作小組，12人分成3個“訪民問暖”小分隊，開展入戶走訪，充分了解民情民意，詳細填寫調(diào)查問卷。對于不熱用戶，工…

為深入貫徹落實中央八項規(guī)定及其實施細則精神，防止“四風”問題反彈回潮、隱形變異，以嚴格的監(jiān)督檢查營造風清氣正的節(jié)日氛圍，10月2日，富泰熱力公司黨委副書記、紀檢委書記張志剛帶隊采取“四不兩直”方式深入各基層單位，對“中秋”“國慶”節(jié)日期間值班值守、公車封…